- Mohu kombinovat více tierů?
- Compliance/Agency a Reality jsou samostatná předplatná a mohou běžet paralelně. Nelze mít zároveň Compliance i Agency — max 1 aktivní Compliance-track předplatné na účet.
- Co se stane, když překročím měsíční kvótu?
- API vrátí HTTP 429 s JSON tělem obsahujícím odkaz na upgrade stránku. Volání již v letu doběhnou normálně. Kvóta se resetuje k výročí fakturace.
- Self-host vs. hostovaná verze — jaký je rozdíl?
- Self-hosted (MIT, GitHub) nabízí stejných 6 open-source serverů se stejnými veřejnými rate limity. Placené hostované tiers přidávají vyšší kvóty, ddplus enrichment endpointy (nominee, phoenix, risk timeline, watchlist), stabilní token-autentizované připojení a email digest pro watchlist změny.
- Mohu mít Reality i Compliance zároveň?
- Ano, jako dvě samostatná předplatná. Účtují se nezávisle. Momentálně není k dispozici žádná kombinovaná sleva.
- Jak se to má s DPH?
- Ceny v EUR (Compliance, Agency, Pay-per-report) jsou bez DPH. Ceny v CZK (Reality) jsou s DPH. Stripe DPH pro zákazníky z EU zpracovává automaticky.
- Zásady vrácení peněz?
- 14denní záruka vrácení peněz na první platbu jakéhokoli předplatného. Plné podmínky na terms.html.
- GDPR / kde jsou data?
- Veškeré zpracování na EU serverech (Hetzner, Frankfurt). Žádný přenos dat do třetích zemí. Dotazy do českých veřejných registrů (ARES, ISIR, ČNB) jsou read-only — obsah dotazů neukládáme déle než v request lozích (retence 30 dní).
- Je k dispozici zkušební doba?
- Časově omezená zkušební verze není. Free tier (open-source, rate-limitované hostované endpointy) je trvale dostupný a slouží jako evaluace. Pro specifický evaluační případ použití napiš na [email protected].
- Odkud data pocházejí? Kupujete od CEE nebo Bisnode?
- Ne. cz-agents používá pouze státem garantované veřejné registry: ARES (MF), ČNB, ISIR (MSp), EU FSF, OFAC SDN. Nekupujeme od paywallů profesních komor (Centrální evidence exekucí Exekutorské komory) ani od komerčních přeprodejců. Tvoje předplatné platí údržbu, ne přístup k datům, která stát už publikuje.
- Vlastní plán, on-premise nebo faktura na firmu?
- Napiš na [email protected] s popisem případu použití. On-premise instalace open-source stacku je vždy možná pod MIT licencí.